Alle Fragen rund um unsere Produkte, Bestell-, Bezahlungs-, Liefer- & Retourenprozess an einem Ort. Sollte Deine Frage hier nicht aufgeführt sein, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per Mail an service@pangu.de, um mit uns in Kontakt zu treten.
Pangu Face Masks jetzt erhältlich
Lieferzeiten bleiben unverändert schnell bei 2-4 Werktagen.
Logistik-Team hält sich an solidarische Hygiene-Regeln
Unser Logistik-Team arbeitet unter der Beachtung solidarischer Hygenie-Regeln. Arbeitsplätze und -geräte werden nicht geteilt, die Hände werden regelmäßig desinfiziert und das Lager nur von einer Person gleichzeitig betreten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen:
Deutschland & Österreich: 4.99 €
Weitere EU-Länder: 9.99 €
Schweiz: 26.90 €
EU-Ausland: 19.99 €
Kostenloser Versand nach Deutschland & Österreich ab 100€ Bestellwert.
Weitere Informationen zu unseren Versand- & Lieferkonditionen findest du hier.
Wie qualifiziere ich mich für kostenlosen Versand?
Kostenloser Versand nach Deutschland & Österreich ab 100€ Bestellwert.
Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb abgezogen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
LIEFERDAUER
Die Lieferung nach Deutschland & Österreich beträgt in der Regel 2-4 Werktage und erfolgt durch den Versanddienstleister DHL (GoGreen).
Die Lieferung außerhalb Deutschlands & Österreichs beträgt in der Regel 3-12 Werktage und erfolgt durch die DHL International.
SPEZIELLE HINWEISE ZUM VERSAND INS AUSLAND
Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.
Weitere Informationen zu unseren Versand- & Lieferkonditionen findest du hier.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wie wird die CO2-Belastung meiner Bestellung kompensiert?
Wie kann ich bezahlen?
Du hast die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsmitteln:
Paypal
Kreditkarte
Klarna Rechnung
Apple Pay
Google Pay
Sofortüberweisung
Vorkasse
Weitere Informationen zu unseren Zahlungskonditionen findest du hier.
Gibt es Geschenkgutscheine?
PANGU Geschenkgutscheine erhältst du hier.
Du hast die Wahl zwischen 10€, 25€, 50€ oder 100€ Warenwert.
Der Gutschein wird Dir nach Eingang der Bestellung per Email zugeschickt, sodass Du ihn direkt einlösen oder verschenken kannst.
Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.
Wann wird mein Geld zurückerstattet, wenn ich einen Artikel retourniere?
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 3-5 Werktagen.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungskonditionen findest du hier.
Was bedeutet, dass PANGU als klimaneutrales Unternehmen zertifiziert ist?
Mit jeder Bestellung pflanzt Du eine Mangrove in Madagaskar. Mangroven zeichnen sich dadurch aus, dass sie 4x mehr CO2 binden als Bäume in Regenwäldern.
Welche Projekte unterstütze ich mit einer Bestellung bei PANGU?
Meine Frage wurde nicht beantwortet, was nun?
Sollte Deine Frage hier noch nicht beantwortet sein, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per Mail an service@pangu.de, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir helfen Dir schnellstmöglich weiter.
Uns ist bewusst, dass wir mit unseren Projekten nicht sofort die Welt verändern können. Aber wir wollen mit einem guten Vorbild vorweg gehen. Denn jeder von uns kann durch kleine Veränderung im eigenen Lebensstil & im Konsum dazu beitragen, die Klimakrise positiv zu beeinflussen!